Retouren

Sie können Ihren Artikel an Ella’s Profi Haar Shop entweder für eine Rückerstattung bis zu 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung oder für einen Umtausch zurücksenden.*

Für eine schnelle und einfache Bearbeitung Ihrer Rücksendung stellen Sie bitte sicher, dass Sie die richtige Art der Rücksendung auswählen. Sofern die angeforderten Informationen zu Ihrer Rücksendung nicht vorliegen, wird eine Bearbeitung nicht veranlasst.

Für den Transport müssen die Artikel sicher verpackt werden, bevor Sie den Rückversand veranlassen. 

Bitte senden Sie Rücksendungen an:

Ella’s Profi Haar Shop
Laufenpark 16 (1.OG)
79725 Laufenburg (Baden)
Deutschland

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, kann die Bearbeitung Ihrer Anfrage 1 bis 3 Werktage in Anspruch nehmen. Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen von unserer Fachabteilung für Qualitätssicherung geprüft werden, bevor eine Rücksendung bearbeitet wird und je nach Rücksendung zusätzliche Gebühren entstehen können. Sobald der Artikel geprüft worden ist und Gebühren anfallen sollten, werden Sie diesbezüglich benachrichtigt, bevor eine Bearbeitung veranlasst wird.

Es gilt unsere Widerrufsbelehrung.

Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team per E-Mail unter support@ellas-haarshop.de oder telefonisch unter 07763 / 92 59 160. Unser kompetentes Team wird Ihnen gerne behilflich sein.